Politique cookies

Cette page décrit les cookies et stockages similaires utilisés par Dispatch. Elle complète la politique de confidentialité.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site. Des technologies équivalentes (stockage local, identifiants de session) peuvent être utilisées pour le même objectif.

2. Cookies strictement nécessaires

Dispatch utilise principalement des cookies / jetons de session indispensables au fonctionnement :

Ces cookies sont exemptés de consentement préalable au sens des recommandations CNIL (nécessaires au service demandé). Ils ne servent pas à de la publicité comportementale.

• Session admin : cookie HMAC dispatch_session — accès espace administration.
• Session intervenant : cookie dispatch_intervenant_session (legacy dispatch_driver_session) — panel partenaire / WebApp.
• Session utilisateur : cookie dispatch_client_session — espace demandeur après OTP.

3. Stockage local (préférence langue)

La landing / demande peut mémoriser une préférence de langue (localStorage) pour l’affichage. Aucun tracking publicitaire n’y est associé.

4. Prestataires tiers

• Stripe : cookies / cadres de paiement lors d’un Checkout prépayé.
• Cloudflare : protections réseau / performance éventuelles au niveau edge.
• Cartes (Leaflet / tuiles) : requêtes réseau vers des fournisseurs de cartes lors de l’affichage d’une carte.

5. Durée

Les sessions expirent selon la configuration serveur (jeton à durée limitée). Vous pouvez supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; la déconnexion des espaces privés est alors nécessaire pour continuer.

6. Vos choix

Refuser les cookies nécessaires empêche l’usage des espaces connectés. Pour toute question : contact@sos-auto-moto.fr.